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做電商要從便利消費者出發(fā)
蘇寧、國美這些傳統(tǒng)的家電零售企業(yè)都轉型做電商,曾經(jīng)跟這些渠道展開惡戰(zhàn)的格力又是如何考慮的?張維迎教授的第二問,觸及電子商務對傳統(tǒng)制造業(yè)的挑戰(zhàn)。軸流泵又如何去發(fā)展,是否轉變軸流泵發(fā)展的方向大家有目共睹,也要轉變傳統(tǒng)的發(fā)展模式。
董明珠坦言自個從沒有網(wǎng)購的經(jīng)歷,但格力并沒有疏忽電子商務。“我以為電子商務和實體店兩者有機結合才是最完滿的。電子商務是年代的前進,能給咱們帶來更多的便當,可是誠信疑問需求解決。”董明珠說,對制作公司而言,要想明白做電子商務是為了啥。“電子商務是發(fā)展趨勢,但電子商務應當給人帶來更多的是便當,而咱們網(wǎng)購行為不是因為便利,而是因為廉價。這是一種不一樣的知道。”因而,格力做電子商務不會以價為導向,而是會強調(diào)能夠通過電商買到一個好的產(chǎn)品、享用好的效勞。董明珠以為,公司需求記住,“網(wǎng)上出售不是為了利益的,而是為了給消費者帶來更大便當”,也正因而,市場匹配作業(yè)沒有充沛準備好的時分,格力不會大規(guī)模推廣電子商務?! ≌剝r格戰(zhàn)——
傷害消費者其實是傷害企業(yè)
2012年,格力電器收入打破1000億元,變成個依靠單一品類打破千億元的家電品牌。在實體經(jīng)濟遍及艱難的情況下,格力的營收和贏利均大幅增加。張維迎教授提問的視點出人意料:“作為國內(nèi)少有的千億元級制造公司的女,你的競爭對手都是男性的公司,這有啥不一樣?” 董明珠并不接招,她認為性別對一家制造業(yè)公司人并不主要,主要的是公司開展過程中文化的定位。“一個公司不能僅僅為了贏利而開展,而是要秉持著為社會、為消費者發(fā)明價值的運營理念,這樣公司也必定可以得到開展。”以報價戰(zhàn)為例,“假如光想著把商品賣出去,打報價戰(zhàn)即是效的。”董明珠說,有的公司在挑選原材料的時分,為了降低成本,通常只看報價。“這樣的挑選,看起來是損傷消費者,本來終究損傷的是自個。由于消費者終究會扔掉你,不會再挑選你的商品。” 談勞動力成本——
本錢壓力要通過立異來消解曩昔30多年里,中國開展變成制造業(yè)大國,很大一個原因是本錢優(yōu)勢。跟著中國經(jīng)濟社會的不斷開展,勞動力本錢優(yōu)勢在消失,曩昔的10年里,中國的勞動力本錢年均增加15%到20%,10年提升了3倍至4倍,格力也面對這樣的疑問。在這種情況下,中國怎么確保制造業(yè)大國的位置?這是張維迎教授的第三問。董明珠回答說,本錢壓力不是一個簡單的行動能處理的。“假如公司的商品技術含量在這個職業(yè)做到國際,那市場即是這個公司的。公司的商品給消費者帶來底子的改動,消費者會感謝你、尊敬你,這時候市場就有了。”在董明珠眼里,公司的開展并不是靠奪取他人的財富來獲得自身財富的增加,勞動力本錢不是壓力,而是為立異有必要支付的投入。“格力工人的年人均工資是5萬元,咱們的方針是未來3年再翻一番。公司必定要知道自個的職責在哪里,要給他們發(fā)明機會。”董明珠說。 在市場前提下,電器行業(yè)要比機械制造業(yè)發(fā)展更全面內(nèi)需更廣,向電器那種的經(jīng)銷商都轉變了營銷模式更何況關于軸流泵的機械制造業(yè)呢,泵閥產(chǎn)業(yè)要想迎來真正的春天必須轉變模式。
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