天旱地干,為讓莊稼長得非常好,巨野的劉先生買了一臺軸流泵,但是新機器不到半個月,電機就燒壞兩次,他每次找經(jīng)銷商替換時都要別的付費。近來,劉先生在巨野消協(xié)的調(diào)解下,總算取得滿足賠償。

　　巨野縣麒麟鎮(zhèn)的劉先生為澆地在縣城一農(nóng)機歸納商店花費1600元采購一臺江蘇某機電公司出產(chǎn)的QS型潛水泵。可誰知,新潛水泵才運用6天,電機就燒壞了,劉先生便找到經(jīng)銷商需求替換。經(jīng)協(xié)商后,劉先生交了100元錢,經(jīng)銷商給劉先生調(diào)換了一臺同類型新潛水泵。原以為換了新機器就后顧無憂,可沒想到,這臺新機器剛剛運用7天,電機又燒壞了。無法,劉先生只好再次找到經(jīng)銷商需求替換潛水泵,但是,這次經(jīng)銷商奉告劉先生,依照廠家的規(guī)則,劉先生需求再交500元才能為他替換新機器。

       劉先生覺得非常不解,短短半月時刻,電機就燒壞兩次,顯著是水泵自身質(zhì)量有問題,經(jīng)銷商應該免費為自個替換,為何一直讓自個掏錢才給替換,顯著不合理。面對劉先生的質(zhì)疑,經(jīng)銷商則認為是劉先生使用方法不當才造成電機被燒,因而劉先生依照規(guī)則交錢以后才干替換,由于兩邊各不相謀,工作墮入僵局。多次洽談無果后,劉先生將經(jīng)銷商投訴到巨野消費者協(xié)會,要求該經(jīng)銷商要么為其互換平等型號、平等價位的潛水泵,要么爽性退貨。

　　對于劉先生投訴的案情實際情況,巨野縣消協(xié)工作人員耐性向經(jīng)銷商講解《農(nóng)業(yè)機械商品修補替換退貨職責規(guī)則》和《山東省消費者權(quán)益維護法令》的規(guī)則。依照相關(guān)規(guī)則,農(nóng)機商品實施誰出售誰負責三包的準則,水泵屬于別的農(nóng)機商品,整機三包有效期不得少于一年,消費者采購的水泵在三包期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,經(jīng)銷商應當免費予以修補,費用應由經(jīng)銷商承當,換貨或許退貨后,經(jīng)銷商能夠依法向生產(chǎn)者進行追償。因此在劉先生采購水泵不到一年出現(xiàn)質(zhì)量問題時,經(jīng)銷商向消費者收取費用后再換機的行為是不符合規(guī)則的。通過耐性調(diào)停,最終賣軸流泵水泵經(jīng)銷商同意免費為劉先生替換同類型、同價位的水泵一臺。