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上海潔達(dá)尼龍一體化項(xiàng)目12萬噸/年己二胺裝置一次開車成功
2025年6月28日,上海潔達(dá)尼龍材料有限公司首批.... 7儀器聚焦丨熱點(diǎn)重點(diǎn)大盤點(diǎn) 儀器行業(yè)本周要點(diǎn)速遞(2025年第20期)
雷沃重工獲機(jī)械工業(yè)現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)示范企業(yè)
2012-09-14 09:44:16中國(guó)工程機(jī)械商貿(mào)網(wǎng)閱讀量:567 我要評(píng)論
2012機(jī)械行業(yè)現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)推進(jìn)大會(huì)暨首屆“機(jī)械工業(yè)現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)示范企業(yè)”頒獎(jiǎng)典禮于9月4日在濰坊隆重舉行,大會(huì)表彰了20家國(guó)內(nèi)機(jī)械制造企業(yè),福田雷沃重工名列榜單,成為了中國(guó)企業(yè)加快發(fā)展現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè),深入推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的典范。
國(guó)家“十二五”工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)規(guī)劃中,將“促進(jìn)生產(chǎn)型制造業(yè)向服務(wù)型制造業(yè)轉(zhuǎn)變”列入了基本要求。加快推進(jìn)服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型升級(jí),不斷提升對(duì)工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的服務(wù)支撐力,成為制造企業(yè)深入思考的方向。福田雷沃重工作為機(jī)械裝備制造企業(yè),積極探索發(fā)展新模式,借助信息化手段,逐步實(shí)現(xiàn)由制造業(yè)向服務(wù)型制造業(yè)的升級(jí)。
福田雷沃重工成立于1998年,是一家以工程機(jī)械、農(nóng)業(yè)裝備、車輛、發(fā)動(dòng)機(jī)、核心零部件為主體業(yè)務(wù)的大型產(chǎn)業(yè)裝備制造企業(yè),其旗下的雷沃谷神聯(lián)合收割機(jī)銷量連續(xù)12年居行業(yè)*,雷沃大中型拖拉機(jī)連續(xù)8年市場(chǎng)占有率行業(yè)。在為客戶提供產(chǎn)品支持的同時(shí),福田雷沃重工積極借助信息化手段為客戶提供服務(wù)支持。2003年,福田雷沃重工斥資2000萬元建成了國(guó)內(nèi)機(jī)械裝備行業(yè)的信息服務(wù)中心。該中心擁有102個(gè)全時(shí)坐席,18個(gè)專家坐席,具備日處理電話50000個(gè)、日發(fā)布信息500余萬條的業(yè)務(wù)能力,服務(wù)熱線全天候24小時(shí)面向全國(guó)農(nóng)機(jī)用戶開放。隨著福田雷沃重工市場(chǎng)占有率的不斷提高,該信息服務(wù)中心先后實(shí)行4次大的升級(jí),累計(jì)投入近億元。2011年,福田雷沃重工再次投資1000多萬元對(duì)信息中心系統(tǒng)進(jìn)行第5次升級(jí),將原有的單一服務(wù)模式升級(jí)成集語(yǔ)音交互應(yīng)答、專業(yè)信息處理與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)支持為一體的服務(wù)信息平臺(tái),通過電話、軟件平臺(tái)、短信平臺(tái)、手機(jī)平臺(tái)、GPS、電子郵件、電子傳真等現(xiàn)代化信息服務(wù)手段,建立了企業(yè)與客戶全時(shí)、無縫聯(lián)通的信息傳遞樞紐。該系統(tǒng)平臺(tái)目前已成功覆蓋50多個(gè)國(guó)家和地區(qū),囊括了2000多家國(guó)內(nèi)外經(jīng)銷商和服務(wù)商,形成了能夠?yàn)楣炯皣?guó)內(nèi)外經(jīng)銷商提供銷售管理、市場(chǎng)管理、呼叫服務(wù)管理、售后索賠管理等一系列服務(wù)支持的協(xié)同管理體系。
除此之外,福田雷沃重工針對(duì)供應(yīng)商開發(fā)了SRM服務(wù)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了通過網(wǎng)絡(luò)向供應(yīng)商提供庫(kù)存查詢、下發(fā)和驗(yàn)收訂單等現(xiàn)代制造服務(wù)內(nèi)容,現(xiàn)已覆蓋1951家供應(yīng)商;針對(duì)金融服務(wù)業(yè)務(wù)開發(fā)了金融服務(wù)平臺(tái),向客戶、代理商提供各種金融服務(wù),僅2011年金融業(yè)務(wù)運(yùn)作金額就達(dá)34億元,為企業(yè)向服務(wù)型制造業(yè)的轉(zhuǎn)變提供了金融服務(wù)支持。福田雷沃重工在制造服務(wù)方面的成果獲得了國(guó)家*、*等部委的高度認(rèn)可,公司提出的物聯(lián)服務(wù)新模式應(yīng)用列入了十二五863計(jì)劃、兩化融合支持等項(xiàng)目,并獲得了國(guó)家近千萬元資金扶持。
未來,福田雷沃重工現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)的目標(biāo)是建立一個(gè)集專業(yè)呼叫處理、地理位置定位、機(jī)械健康狀況監(jiān)測(cè)、遠(yuǎn)程服務(wù)調(diào)度、集群調(diào)度服務(wù)、服務(wù)過程監(jiān)控、作業(yè)及租賃信息發(fā)布、整車及配件網(wǎng)絡(luò)交易、農(nóng)業(yè)解決方案提供等功能于一體的綜合性物聯(lián)服務(wù)平臺(tái),將服務(wù)滲透到產(chǎn)品全生命周期的多個(gè)環(huán)節(jié)中,以多種形式為用戶提供的服務(wù)內(nèi)容,促進(jìn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
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標(biāo)準(zhǔn)助力工程機(jī)械行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)
一系列標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái),標(biāo)志著我國(guó)工程機(jī)械電動(dòng)化轉(zhuǎn)型邁入標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化新階段,為全球最大工程機(jī)械制造基地的綠色升級(jí)注入強(qiáng)勁動(dòng)能。- 2012-09-14 09:44:16
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2024年1—10月工程機(jī)械產(chǎn)品進(jìn)出口快報(bào)
2024年1—10月我國(guó)工程機(jī)械進(jìn)出口貿(mào)易額為454.9億美元,同比增長(zhǎng)5.95%。- 2012-09-14 09:44:16
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廣西柳工高級(jí)副總裁文武一行來中國(guó)工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行工作交流
近日,廣西柳工機(jī)械股份有限公司執(zhí)行董事、高級(jí)副總裁文武一行來中國(guó)工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)開展工作交流。- 2012-09-14 09:44:16
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